除了液晶电视外，许多需要另行安装的家电都会收取高额的材料费，某家电卖场的销售人员告诉本报记者，对于热水器、空调、电视机等需要二次服务才能使用的家电来说，收取高额材料费早已成为安装中的“潜规则”
厂家削减成本“转让”安装业务
济南二手回收提醒，厂家并不是不知道家电安装中的猫腻，只不过睁只眼闭只眼罢了。泰安二手回收专家介绍说，电视机、热水器、空调等家电产品，都需要上门安装，这些都需要较高的技术标准，很多家电企业为了节约成本，就把这项工作直接委托给卖场，卖场则进一步“转手”，找到社会上其他的安装人员来完成这项工作。这才是近期“高额材料费”投诉屡屡出现的根本原因。
根据《消费者权益保护法》规定，在产品销售过程中，商家应该明确告知消费者产品的价格，以及是否包含安装过程中产生的材料费、工时费等。否则，就涉嫌欺诈消费者。
