济南空调安装厂家介绍，最近买空调、装空调的市民很多，高先生就在网上买了一款挂壁式空调，工作人员来安装，高先生却闹心了，“安装师傅因为我家在22楼，要跟我收取高空作业费。收费就算了，这个空调才2100元，安装费却要300元。”
对此收费存疑的消费者并不少，到底多少楼层以上该收高空作业费？高空作业费到底该谁出？定价有没有统一标准？昨天，记者带着这些问题走访了几家大型卖场和空调厂家，都没有统一标准，市民和行业内专家对此看法也不一。
高空作业费普遍存在
天气炎热很多人都不愿出门，不少年轻人都会选择从网上购买电器，高先生便是其中的一位。高先生发现商城的网页上明确公布了安装空调的收费细则，各个品牌的安装收费标准均不相同，但是几乎都会有“高空作业费”这一收费项目，价格也从50元至300元不等。记者调查发现，几乎知名网上商城也都或显眼或隐蔽地标明了“高空作业费”这一收费项目，但是也有少数空调型号不会收取这项费用。
记者致电商城客服，客服人员表示，“高空作业的确是会额外收费的，但是收费标准和最后的费用去向都是由不同的空调厂家规定和收取的，安装也是由厂家负责的，与网上商城并无关系。”记者随后也拨打某知名国产空调品牌售后电话，客服人员表示，“上门给客户安装空调的都是我们公司的正规员工，收取高空作业费是符合规定的。”
高空费无统一标准
一个空调品牌的经销商告诉记者，空调厂家支付的安装一台空调的费用，一般都是一百多元，包括材料费、配件费、安装师傅工资。高楼层的空调安装起来难度大，风险高，一旦出事，厂家售后要承担责任。
作为一项“行业惯例”的收费，“高空费”却并没有统一的标准，在网络商城各品牌收费差异很大，奥克斯和格兰仕空调根据楼层高度划分了三个收费标准：4至10楼收100元，11至20楼收200元，21楼以上收300元或300元以上，但具体收费也会根据当地的物价行情浮动。松下空调则是离地面2.5米及以上收100-200元一台。长虹空调3楼及以下不收取高空作业费，4楼到10楼按100元收取，11楼及以上楼层按200元收取。
